Bob Soetekouw uit Emmeloord werkt met zijn team aan de toekomst van GB Steel Group

Bob Soetekouw, algemeen directeur van het familiebedrijf GB Steel Group in Emmeloord, werkt dagelijks aan de toekomst van zijn bedrijf. ‘We hebben een goede strategie om toekomstbestendig te zijn en te blijven. Ik geloof erin dat je niet alleen moet werken in je bedrijf, maar ook vooral moet werken áán je bedrijf.’ Bob gaat zijn kennis, kunde en ervaringen delen met andere ondernemers binnen het programma Good Practice van de Regio Deal Regio Zwolle.

Letterlijk en figuurlijk: werk van staal

‘GB Steel Group kenmerkt zich door de gedrevenheid om dingen voor elkaar te krijgen’, begint Bob. Door deze gedrevenheid en ervaring haalt GB Steel Group onzekerheden bij klanten weg. Zo zijn de processen sneller en de faalkosten lager. ‘Wij maken letterlijk en figuurlijk werk van staal. Van oudsher zijn we actief in verschillende marktsegmenten. Van staal-, dak- en gevelconstructies tot bruggen en sluizen, en van recyclinginstallaties tot kippers en containers’, legt Bob uit. ‘Ons motto is niet voor niets: we make steel work.’

Inspireren en motiveren

De strategie die Bob gebruikt sinds hij de rol van algemeen directeur aannam in 2015, is effectief. Bob: ‘Maar dat heb ik zeker niet alleen gedaan, zoiets doe je samen. Toen ik startte was ik 35 jaar en wist ik eigenlijk niet waar ik moest beginnen. Het is de kunst, of eigenlijk uitdaging om iedereen binnen het bedrijf bij je strategie te betrekken. Ik ben maar 1 van de 320 personen in dit bedrijf. Dat is een bescheiden inbreng.’ Bob ging op zoek naar een manier om anderen te inspireren. Maar hiervoor heb je een gemeenschappelijk doel nodig. ‘Dit doel bepalen we samen, eens per drie jaar. Zo weten we waar we ons op kunnen richten en werkt iedereen samen (en aan zichzelf) om dat doel te behalen.’ Bob betrekt de hele organisatie bij dit proces. ‘Iedereen heeft hier een rol in, van het management tot de medewerkers in het veld. Ieder met zijn eigen kennis.’

Werken in en aan je bedrijf

Bob: ‘Dit bedrijf is zoveel meer dan alleen ik, maar ik vind het een nobel streven om mijn kennis te delen en zelf ook kennis op te halen binnen het programma van Good Practice.’ GB Steel Group is een familiebedrijf waar Bob, als schoonzoon van oprichter Henry van der Kamp, nu algemeen directeur is en waar ook andere familieleden actief zijn in de directie en staf. Hij weet goed hoe dit soort bedrijven werken. ‘Familiebedrijven zijn vaak erg gedreven en vol met energie. Alleen werken ze veel aan de dag van vandaag en aan morgen, maar kijken ze niet altijd veel verder dan dat. Ik wil hen inspireren en adviseren op het gebied van vernieuwend ondernemen en strategie.’ In een-op-een sessies en in kleine groepen wil Bob in gesprek gaan met andere ondernemers. ‘Niet alleen ondernemers uit familiebedrijven, maar iedere ondernemer die wil werken aan de toekomst is welkom’, vult Bob aan.

Over Good Practice

Good Practice wil het ondernemerschap van ondernemers en bedrijven in Regio Zwolle versterken en vergroten. Good Practice heeft een team van koplopers met verschillende expertises geselecteerd en gevraagd om collega-ondernemers te helpen groeien. Van vraagstukken over interne bedrijfsvoering tot omgaan met grote transities: elke koploper heeft een eigen kennisgebied binnen zijn bedrijf ontwikkeld en staat voor je klaar. De aangewezen koplopers delen hun unieke kennis en ervaring en versterken het netwerk in Regio Zwolle.

Robbert Wapstra is directeur van Edel Carpets uit Genemuiden. Samen met twee van zijn collega’s ontwierp hij het nieuwe circulaire businessmodel van Edel Carpets. Zijn doel? Een circulaire bijdrage leveren aan de Nederlandse tapijtindustrie. Robbert gaat zijn ervaringen over circulair ondernemen delen met andere ondernemers binnen het programma Good Practice van de Regio Deal Regio Zwolle.

Ruimte voor vrijheid

Edel Carpets produceert al sinds 1918 hoogwaardig tapijt en nu hebben ze ook het circulaire ALLOA tapijt. ‘Innovatie is onderdeel van onze cultuur. We focussen ons op kwaliteit en duurzaamheid. Ons nieuwe ontwerp is niet alleen innovatief, maar ook circulair.’ Edel Carpets en Edel Yarns, specialist in de productie van garen, zijn aangesloten bij Condor Group. De groep bestaat uit zes gespecialiseerde bedrijven en is sinds de start in 1992 uitgegroeid tot een van de grootste vloerbedekking producenten in Europa. ‘Ik krijg vanuit de groep veel vrijheid om circulair te ondernemen en dat motiveert.’

Drive voor duurzaamheid

Dat Robbert een drive heeft voor circulariteit is onmiskenbaar als je met hem in gesprek gaat. Maar hoe is die drive ontstaan? In Robberts geval inspireerde de Rabobank Circular Economy Challenge hem. ‘Tijdens de challenge zag ik hoe gepassioneerd en enthousiast iedereen was over circulariteit. Eenmaal in het traject kom je erachter hoe vreemd het is dat we de wereld zogezegd “opbranden”. Nu is mijn doel om een bijdrage te leveren aan een duurzame Nederlandse tapijtindustrie. Dat kan en moet.’

Pionieren

Volgens Robbert is er ruimte in de markt voor een duurzame verandering. ‘De huidige tapijtbranche is zo ingericht dat ze voor de laagste prijs de best mogelijke kwaliteit biedt. Dit is niet makkelijk te veranderen, dus we zijn bij Edel echt aan het pionieren.’ Maar hoe zorg je voor een kwalitatief goed product dat je ook nog eens kunt hergebruiken? Robbert: ‘Wij recyclen tot hoogwaardige producten, lees: producten die hun waarde behouden. Hiervoor hebben we goed contact met iedereen in de keten. Zo hebben we bijvoorbeeld ook aansluiting gevonden bij Polymer Science Park, zij hebben de chemische kennis die voor ons erg waardevol is.’

Een langetermijnvisie

Een industrie opnieuw inrichten kun je niet alleen. Hier is kennis, kunde, ervaring en een netwerk voor nodig. Robbert wil met ondernemers die willen verduurzamen, binnen of buiten de tapijtindustrie, in contact komen. ‘Je hebt vooral een langetermijnvisie nodig om te gaan verduurzamen. Je moet alles tegen het licht durven houden. Waar kun je het verschil maken? Wat heb je daarvoor nodig? En is dit haalbaar? Daar wil ik het over gaan hebben binnen Good Practice’, legt Robbert uit.

Over Good Practice

Good Practice wil het ondernemerschap van ondernemers en bedrijven in Regio Zwolle versterken en vergroten. Good Practice heeft een team van koplopers met verschillende expertises geselecteerd en gevraagd om collega-ondernemers te helpen groeien. Van vraagstukken over interne bedrijfsvoering tot omgaan met grote transities: elke koploper heeft een eigen kennisgebied binnen zijn bedrijf ontwikkeld en staat voor je klaar. De aangewezen koplopers delen hun unieke kennis en ervaring en versterken het netwerk in Regio Zwolle.

Ton Bos, algemeen directeur van WeCobot in Zwolle, is een echte ondernemer. Altijd vol ideeën, de drive om uit te blinken en hij loopt graag een paar stappen voor. Ton gelooft in de vierde industriële revolutie waarin technologie, mens en machine collaboratief samenwerken. Hij gaat zijn ervaringen delen met andere ondernemers binnen het programma Good Practice van de Regio Deal Regio Zwolle.

Nieuwste generatie robots

“Als deze trend een golf is, dan wil ik de beste surfer zijn”, met deze instelling begon Ton WeCobot. Eind 2017 nam hij samen met zijn partner Bas Rutgers de sprong in het diepe en schreven zij hun bedrijf in bij de KVK. “We werken met collaboratieve robots. Dit zijn de nieuwste generatie robots die kunnen samenwerken met mensen. We focussen ons vooral op bedrijven die zich bezighouden met lassen”, vertelt Ton. In 2019 namen ze hun eerste collega in dienst en nu in 2022 zijn er al twaalf medewerkers in dienst. Ton is als algemeen directeur eindverantwoordelijk, maar binnen WeCobot werken ze samen als een hecht team waar ze inspelen op de individuele kwaliteiten van de medewerkers. “Wat ons uniek maakt, is dat wij software in de vorm van een app ontwikkelen. Dit maakt onze cobots erg gebruiksvriendelijk. We streven naar de geniale eenvoud die onze producten voor iedereen begrijpelijk maakt.”

 

 

Win-win

Er is een enorm tekort aan lassers. De opleiding is lang, het werk is zwaar en vergrijzing is een groot probleem. “De cobot verlicht en versnelt het werk en maakt het proces innovatiever. Na een korte uitleg van één dag kan een werknemer al veilig aan de slag met onze cobot”, vertelt Ton. Met de cobot lost Ton een belangrijk probleem op dat op het snijvlak van techniek en de menselijke kracht zit. Ton: “We zoeken naar een samenwerking. Een win-win voor de bedrijven die onze cobots aanschaffen, onze partners en voor de medewerkers die er mee gaan werken.” WeCobot is uitgegroeid tot marktleider en werkt met verschillende internationale partners. Ze leveren volledige cobots in Nederland en bieden internationaal puur de software aan.

Samenwerken aan de oplossing

Ton wil met zijn unieke kennis, kunde en ervaringen het verschil maken op het snijvlak van techniek en menselijke kracht. “Niet alleen bij lassers, maar overal in de wereld hebben we te maken met personeelstekorten. De oplossing is om techniek en de kracht van mensen te combineren. Hier geloof ik in en dat wil ik ook uitdragen binnen Good Practice”, vertelt Ton vol passie. “Problemen met personeel, zoals verloop, tekort, ziekte en belasting worden vaak op het bordje van personeelszaken gegooid. De aanschaf van nieuwe technieken is volgens ons juist de verantwoordelijkheid van technische mensen. Maar die partijen werken vaak te weinig samen. Juist op het snijvlak ligt een enorme win-win voor het oprapen.” Ton wil binnen Good Practice workshops organiseren en de samenwerking opzoeken met andere bedrijven in de maakindustrie.

Over Good Practice

Good Practice wil het ondernemerschap van ondernemers en bedrijven in Regio Zwolle versterken en vergroten. Good Practice heeft een team van koplopers met verschillende expertises geselecteerd en gevraagd om collega-ondernemers te helpen groeien. Van vraagstukken over interne bedrijfsvoering tot omgaan met grote transities: elke koploper heeft een eigen kennisgebied binnen zijn bedrijf ontwikkeld en staat voor je klaar. De aangewezen koplopers delen hun unieke kennis en ervaring en versterken het netwerk in Regio Zwolle.

Vier jaar geleden nam Erik Jutstra uit Hardenberg als enige ‘externe’ plaats in het management vol familieleden van Moderna Textielservice. ‘Nu ben ik niet zo extern meer’, vertelt Erik, inmiddels mede-eigenaar en aandeelhouder. Wat heeft Erik geleerd van het werken binnen een familiebedrijf? En wat kan iemand van buiten de familie juist toevoegen aan een familiebedrijf? Hij gaat zijn ervaringen delen met andere ondernemers binnen het programma Good Practice van de Regio Deal Regio Zwolle. 

Anders wassen dan je dat thuis doet

Moderna is een industriële wasserij. ‘We wassen anders dan dat je thuis doet. We reinigen specialistisch en duurzaam. Van het wassen, verkopen en verhuren van bedrijfskleding, horecalinnen en het reinigen van stoomgoed tot kledingmanagement voor uiteenlopende klanten en facilitaire groothandel.’  

In 2013 was er een brand in het pand van Moderna in Gramsbergen. Na deze verschrikkelijke gebeurtenis ging de familie niet bij de pakken neerzitten. Moderna ging een nieuwe fase in. Er werd een duurzamer en groter pand gebouwd in Hardenberg. Dit bood kansen, het familiebedrijf groeide in een snel tempo. ‘Bij zo’n groei komt veel kijken. De familie moest op een andere manier naar de bedrijfsvoering en toekomst kijken. Er was behoefte aan iemand die kon helpen het bedrijf verder te bouwen. En daar kwam ik in beeld’, vertelt Erik. 

Persoonlijke klik, respect en waardering

Van huis uit komt Erik ook uit een familiebedrijf. ‘Ik weet wat het betekent om als familie een bedrijf te hebben. De betrokkenheid binnen familiebedrijven is hoog. Niet alleen binnen de familie, maar ook richting medewerkers en partners. Dat zag ik ook vanuit de Rabobank waar ik 24 jaar werkte voordat ik bij Moderna kwam. Er is veel emotie en het toelaten van een externe in een familiebedrijf is spannend. Van beide kanten gingen wij hier voorzichtig mee om. De inhoud die ik meenam is van waarde. Maar wij moesten elkaar accepteren op meer dan alleen inhoud. Dus een goede persoonlijke klik, respect en waardering zijn erg belangrijk. Zonder dat is samenwerken onmogelijk. Aan mij de taak om het “extreem gegroeide” familiebedrijf meer structuur te geven.’ 

Kijk eens in de spiegel

Ondertussen werkt Erik al vier jaar bij Moderna. Hij heeft zijn plek helemaal gevonden in het familiebedrijf. Maar niet bij elk familiebedrijf is de samenwerking met een externe bestuurder succesvol. Erik deelt graag zijn ervaringen met mkb-ondernemers over het aannemen en omgaan met externen binnen een familiebedrijf. ‘Het is belangrijk om te blijven kijken of je de skills binnen je familie hebt voor de fase waarin het bedrijf zich bevindt. Je moet jezelf dus een spiegel voorhouden en afvragen of je kunt blijven doen waar je mee bezig bent of dat je een volgende stap moet gaan zetten.’ In het geval van Moderna was er behoefte aan meer kennis op het gebied van organisatieontwikkeling en bedrijfsvoering, daarom werd Erik aangenomen. ‘Ik pakte de informatiestructuur aan en de ontwikkeling van HR. Je kunt niet alleen mensen op gevoel aannemen, omdat je goed met ze kunt opschieten. Dit geldt niet alleen voor medewerkers, maar ook voor bijvoorbeeld partners in business. Zo zette ik het gezamenlijke belang op de agenda. Dat is meestal niet hoe je een samenwerking start, maar het geeft wel meer structuur en overzicht.’  

Iets brengen, maar ook halen

Erik is aangedragen om deel te nemen aan Good Practice en zijn kennis te delen met andere mkb-ondernemers. Maar naar eigen zeggen doet hij niet mee om alleen maar te zenden en kennis te delen. Zelf wil hij ook leren van zijn deelname. ‘Ik leer iedere dag weer van anderen. Als iemand denkt dat ik hen kan helpen, dan doe ik dat graag. Ik ben ervan overtuigd dat ik dan ook iets van hen kan leren.’ Erik is van plan om met kleine groepjes mkb-ondernemers ervaringen uit te wisselen.  

Over Good Practice

Good Practice wil het ondernemerschap van ondernemers en bedrijven in Regio Zwolle versterken en vergroten. Good Practice heeft een team van koplopers met verschillende expertises aangedragen en gevraagd om collega-ondernemers te helpen groeien. Van vraagstukken over interne bedrijfsvoering tot omgaan met grote transities: elke koploper heeft een eigen kennisgebied binnen zijn bedrijf ontwikkeld en staat voor je klaar. De aangewezen koplopers delen hun unieke kennis en ervaring met mkb-bedrijven en versterken het netwerk in Regio Zwolle. 

Het aantrekken en behouden van talent is voor veel mkb-ondernemers een uitdaging. Webstores is een bedrijf uit Hardenberg dat al jarenlang intensief bezig is om een werkgever te zijn waar mensen graag willen werken. Erik Otten is samen met zijn collega’s Matthijs en Tom mede-eigenaar van Webstores. Dit is een bureau dat al twintig jaar een digitale partner is voor hun klanten. Hoe zorg je voor een aantrekkelijke bedrijfscultuur? En waar vind je nieuw talent? Erik deelt zijn ervaringen met andere ondernemers binnen het programma Good Practice van de Regio Deal Regio Zwolle.

Start van Webstores in studententijd

In deze tijd van zelfrijdende auto’s, virtual reality en alle kennis die je maar kunt wensen in je broekzak, kun je je geen wereld voorstellen zonder internet. Maar twintig jaar geleden was het internet voor veel mensen nog onbekend. ‘Matthijs en Tom begonnen met Webstores op hun 15e terwijl ze een IT-opleiding volgden. Op een avond kwamen ze een ondernemer tegen in de bar en ze raakten aan de praat. De ondernemer wat geïnteresseerd in wat Matthijs en Tom te bieden hadden. Hij werd uiteindelijk een van hun eerste klanten’, vertelt Erik lachend. ‘Door in de stad van deur tot deur te gaan verkochten ze hun websites. Ikzelf kwam bij Webstores binnen als freelance vormgever en werd uiteindelijk mede-eigenaar.’

Fijn om te werken

Inmiddels is Webstores behoorlijk gegroeid. Er werken ruim 60 mensen binnen het bedrijf. Voor het binnenhalen van nieuwe medewerkers en het behouden van de huidige medewerkers is een prettige en aantrekkelijke bedrijfscultuur belangrijk. Een hoge mate van vertrouwen, trots en kameraadschap is hierbij onmisbaar.

Maar hoe word je zo’n bedrijf? ‘Op het moment is het voor iedereen een uitdaging om nieuw talent aan te trekken en te behouden, ook voor ons. Maar we zijn wel vooruitstrevend in ons proces. Wij zijn als eigenaren echt “one of the guys”. Ook zijn we ongeveer allemaal van dezelfde leeftijd. Sommige medewerkers werken al 10-15 jaar bij ons. Zo maak je belangrijke levensfases van elkaar mee. Van het uit huis gaan, samenwonen tot het krijgen van kinderen’, legt Erik uit.

Omgekeerd solliciteren

‘Eigenlijk solliciteren we vaak omgekeerd’, vertelt Erik lachend. ‘Wij pitchen ons bedrijf aan kandidaten die ons aanspreken en dan leg ik uit waar we naar op zoek zijn. Daarna kijken we of er een klik is. Zo kunnen wij goed en persoonlijk ons verhaal vertellen en kan de kandidaat bepalen of hun normen en waarden bij die van ons passen. We wachten niet af tot zij naar ons komen, wij komen naar hen.’

Erik vertelt dat ze zich bij Webstores vooral richten op afstudeerders. We hebben daarom ook goed contact met verschillende hogescholen. Zo houdt een medewerker zich fulltime bezig met het begeleiden van de afstudeerders. Op die manier investeren wij in het jonge talent dat bij ons binnenkomt en geven we ruimte aan de nieuwe generatie.

Vaker ‘ja’ zeggen

Erik is aangedragen om deel te nemen aan Good Practice en zijn kennis te delen met andere mkb-ondernemers die meer dan twintig medewerkers in dienst hebben. ‘Ik heb mijzelf voorgenomen om vaker ja te zeggen’, grinnikt Erik als hij vertelt waarom hij deelneemt aan Good Practice. Erik wil met kleine groepen mkb-ondernemers kennis uitwisselen over het aantrekken en binden van jong talent. En het creëren van een fijne werkplek voor je medewerkers. ‘Ik wil mijn kennis delen, zodat anderen hopelijk niet de fouten maken die ik heb gemaakt. Maar natuurlijk wil ik zelf ook leren van andere ondernemers.’

Over Good Practice

Good Practice wil het ondernemerschap van ondernemers en bedrijven in Regio Zwolle versterken en vergroten. Good Practice heeft een team van koplopers met verschillende expertises geselecteerd en gevraagd om collega-ondernemers te helpen groeien. Van vraagstukken over interne bedrijfsvoering tot omgaan met grote transities: elke koploper heeft een eigen kennisgebied binnen zijn bedrijf ontwikkeld en staat voor je klaar. De aangewezen koplopers delen hun unieke kennis en ervaring en versterken het netwerk in Regio Zwolle.

 

Grand Café Smit in Losser mag je gerust een begrip noemen: meer dan 200 jaar geleden begon Hendrik Smit op deze locatie in het centrum van het Twentse dorp het gelijknamige Hotel Smit. Een hotel is het al bijna een halve eeuw niet meer, maar het grand café floreert nog steeds op dezelfde plek waar het ooit begon. Dankzij het Family Next programma van provincie Overijssel is er nu ook een slag gemaakt in de digitalisering.

‘Als je in Losser vraagt naar Smit, kom je hier terecht’, weet Herman Poorthuis over de naam die zijn onderneming heeft in Losser. Hij is de zesde generatie die hier gasten ontvangt en dat waren altijd ondernemende mensen, weet hij. ‘Mijn oma was al tien jaar weduwe toen ze de opdracht gaf de zaak flink te verbouwen. Vooral de vrouwen hebben een belangrijke rol gehad.’ Niet zo heel erg gek dus dat echtgenote Martine de Jong een paar jaar geleden haar vaste baan opgaf om bij hem in de zaak te komen werken. Dankzij haar kwam ook de ijssalon van Smit tot bloei, met de toepasselijke titel ‘De Koale Kant’. Ook zij weet dat Grand Café Smit absoluut een begrip is in Losser. ‘Dit is echt een heel divers bedrijf, we beginnen hier ‘s morgens vroeg met de gasten die koffie komen drinken, daarna zijn er vaak vergaderingen van mensen die hier komen lunchen met broodjes en ‘s avonds laat is er bijvoorbeeld een feestje. Er gebeurt hier heel veel.’

 

Papieren agenda

Op één punt binnen het eeuwenoude familiebedrijf was de tijd echter wel een beetje te lang stil blijven staan; de reserveringen die binnenkwamen werden nog genoteerd in een papieren agenda die achter de bar lag. Handgeschreven boekingen, doorhalingen, haastig ingestopte papiertjes, correcties – het maakte er de bedrijfsvoering niet overzichtelijker op, erkent Herman Poorthuis. ‘Het leek een beetje op het boek van Sinterklaas.’ Daarbij komt dat vaste werkneemster Pien Buitink regelmatig tegen problemen aanliep door het linkshandige handschrift van haar werkgever. ‘Hij kan het zelf heel goed lezen’, lacht ze daarom. ‘Maar voor ons is het niet te ontcijferen. Het werd echt tijd voor een inhaalslag.’ Die kon het Grand Café maken dankzij het Family Next programma van provincie Overijssel. De eigenaren werden gekoppeld aan een coach; Niels Mulder van Café Nielz uit Almelo. Een prima samenwerking, zegt Martine de Jong. ‘We zijn bij hem op bezoek geweest, hij is bij ons gekomen en we zijn bij een andere collega langs geweest om te zien hoe het daar ging.’ Dat Niels een collega was met praktijkervaring op het gebied van digitalisering hielp enorm bij de beslissing om over te stappen, zegt ze. ‘Een verkoper van een bepaald systeem vertelt je natuurlijk alleen maar de mooie dingen, maar Niels heeft geen belang. Dankzij zijn adviezen zijn we nu overgestapt op een systeem waarbij alles digitaal verwerkt wordt.’

 

Telefoon

De voordelen van dat systeem lieten zich al direct gelden. ‘In een dorp als Losser kom je elkaar wel eens tegen op straat of in de supermarkt en dan vragen mensen: “Kan ik dan en dan bij jullie langskomen?” Nou, ik heb het systeem ook op mijn telefoon geïnstalleerd en kan de reservering er gelijk inzetten.’ Het provinciale programma heeft gezorgd voor een soepele digitalisering van het tweehonderd jaar oude familiebedrijf van zijn voorouders, zegt ook Herman Poorthuis. ‘Je wordt wel getriggerd om jezelf de vraag te stellen: waarom hebben wij dat niet?’ Inmiddels loopt het systeem goed en sterker nog: dankzij Family Next is er een goede band ontstaan met Niels Mulder en zijn café in Almelo. ‘Ons personeel is er laatst nog geweest tijdens een cocktailproeverij’, zegt Martine de Jong. Echtgenoot Herman Poorthuis is inmiddels ook gehecht aan het contact met de coach die hem werd toegewezen. ‘Ik app nog regelmatig met hem en de afstand tussen Losser en Almelo is prima. Je bent geen concurrent van elkaar, maar het is dichtbij genoeg om bij elkaar binnen te lopen. Die klik is er wel.’

De coach: laten zien dat het efficiënter werkt

Een ouderwetse papieren agenda voor de reserveringen komt vaker voor bij familiebedrijven in de horeca, vertelt coach Niels Mulder. ‘We doen het al jaren zo, waarom zouden we het veranderen, is vaak de gedachte’, weet hij. Mulder hielp de eigenaren van Grand Café Smit uit Losser met succes in de zoektocht naar digitalisering. Verschillende keren werd hij ingeschakeld als coach bij het Family Next programma als het gaat om digitalisering. ‘Omdat wij op dat punt toch wel vooroplopen, kunnen we in de praktijk laten zien dat het efficiënter werkt.’ Een klik was er zeker met Herman en Martine. ‘Dat is ook het mooie van dit traject, dat je je netwerk uitbreidt en er vaak mooie zakelijke vriendschappen ontstaan.’

Lees meer over familiebedrijven in Overijssel op www.overijssel.nl/familiebedrijven